Døgnbemannet vakttelefon

Det er ikke alltid mulig å være tilgjengelig hele tiden. Med Alarm24 som vakttelefon sørger vi for at henvendelser blir besvart når dere ikke er på jobb. Vi håndterer innkommende samtaler og varsler riktige ressurser ved behov, slik at hendelser følges opp raskt og effektivt.
Kontakt oss

Døgnkontinuerlig beredskap

Med Alarm24 får dere tilgang til en døgnbemannet tjeneste som sikrer rask oppfølging når dere selv ikke er tilgjengelige.

Løsningen kan tilpasses ulike typer virksomheter og bidrar til enklere håndtering av henvendelser og hendelser. Dette reduserer behovet for intern bemanning og gir en mer effektiv hverdag.

Høy tilgjengelighet

Vi er tilgjengelige hele døgnet, året rundt, for å sikre rask respons når det gjelder.

Erfarne operatører

Våre operatører har høy kompetanse og solid erfaring med håndtering av alarmer.

Alltid tilgjengelig

Vi er tilgjengelige hele døgnet, året rundt – for din trygghet.

Typiske bruksområder:

Kriseberedskap – vakttelefon når det virkelig gjelder

Det er viktig å være forberedt dersom en alvorlig hendelse oppstår. Alarm24 har erfaring med håndtering av kritiske situasjoner og kan bidra til rask koordinering når det trengs.

Vi varsler relevante ressurser og kan bistå med å mobilisere kriseledelse i tråd med deres planer. Sammen med dere definerer vi hendelser og varslingslister på forhånd, slik at tiltak kan iverksettes raskt og strukturert.

Ved strømbrudd utenfor åpningstid

Ved hendelser som strømbrudd kan det være behov for å håndtere henvendelser også utenfor ordinær arbeidstid. Alarm24 kan fungere som vakttelefon og ta imot meldinger fra kunder.

Vi registrerer henvendelser og sørger for riktig videre oppfølging – enten ved å håndtere saken direkte eller eskalere til ansvarlige ressurser basert på omfang og behov.

Når dere ikke har mulighet til å svare

I en travel arbeidshverdag kan det være utfordrende å håndtere alle henvendelser selv. Alarm24 kan ta imot innkommende samtaler på deres vegne og sørge for at kunder blir fulgt opp på en profesjonell måte.

Vi registrerer henvendelser og formidler videre til riktig person, slik at dere får bedre oversikt og mindre administrasjon.

Eiendomsberedskap for feilmeldinger

Vi håndterer henvendelser når dere selv ikke er tilgjengelige, og sørger for at meldinger om feil og avvik blir registrert og fulgt opp.

Ved behov varsler vi riktige ressurser, slik at nødvendige tiltak kan iverksettes raskt. Tjenesten tilpasses deres rutiner og behov.

Ved hendelser i kommunal infrastruktur

Alarm24 kan fungere som vakttelefon for kommuner som trenger støtte til å håndtere henvendelser fra innbyggere utenfor ordinær arbeidstid.

Vi tar imot meldinger om hendelser som skader på vei, hindringer eller andre avvik, vurderer omfanget og sørger for at saken raskt blir videreformidlet til riktig instans for oppfølging.

Jeg vil vite mer, kontakt meg

Fyll ut informasjon i skjema, så tar vi kontakt med deg

    Vanlige spørsmål om Sentralbord

    Hva koster vakttelefontjenesten?

    Prisene avhenger av omfang og hvilke behov dere har. Ta kontakt med oss, så gir vi dere et tilbud tilpasset deres løsning.

    Kan vi selv gjøre endringer i instruks eller avtale?

    Endringer gjøres i dialog med oss. Ta kontakt, så hjelper vi dere med å oppdatere instrukser eller justere avtalen etter behov.